Gizlilik politikası

Giriş

IPFB LLC ve iştirakleri ve bağlantılı şirketleri (“biz”, “bizim”, “biz”) gizliliğinizi koruma ve saygı gösterme konusunda taahhüt sahibidir. Genel Veri Koruma Yönetmeliği (“GDPR”) çerçevesinde, IPFB LLC iştirakleri veri kontrolcüsüdür.

Bu politika, biz tarafından toplanan veya siz tarafından bize sağlanan, “Websiteler” olarak adlandırılan ve bu politikaya bağlantısı olan farklı IPFB LLC web sitlerinin kullanımınızla ilgili herhangi bir kişisel veri veya kullanım bilgisiyle ilgili, bu verilerin işlenme temellerini açıklamaktadır. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyarak, kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı ve kişisel verilerinizin toplanma, kullanılması ve işlenmesi şeklini anlamaya çalışın. Eğer bu Gizlilik Politikası'nü genel olarak veya herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız, ilgili web sitesine erişimden kaçınmalısınız.

Hangi tür bilgileri topluyoruz ve bu bilgileri nasıl kullanıyoruz?

Size sağladığınız bilgiler

Bize, web sitelerimiz, e-posta, telefon veya müşteri portalımızda bir hesap oluşturarak bilgi verebilirsiniz. Ürünlerimizin ve organizasyonumuzun düzgün çalışmasını sağlamak ve size yanıt vermenin bizim yasal çıkarımıza uygun olması nedeniyle, kişisel bilgilerinizi şu amaçlarla kullanacağız:

• Size e-posta veya telefon aracılığıyla iletişim kurabiliriz
• müşterilerimize hizmetler sunmak ve teknik destek sağlamak; veya
• Web sitemizin kullanım koşullarını uygulayalım.

Teknik kullanım bilgileri

Web sitesini ziyaret ettiğinizde, bilgisayarınızdan, mobil telefonunuzdan veya diğer giriş cihazınızdan bize gönderilen bilgileri topluyoruz. Bu bilgiler şunları içerir:

• IP adresiniz;
• Cihaz bilgileri, bunlarla sınırlı olmamasına rağmen, tanımlayıcı, ad ve işletim sisteminin türü gibi.
• Mobil ağ bilgileri
• Standart web bilgileri, örneğin kullandığınız tarayıcı türü ve web sitemizde ziyaret ettiğiniz sayfalar.

Bu bilgiyi aşağıdaki amaçlarla topluyoruz:

• Web sitemizi kişiselleştirerek, site içeriğinin sizin ve cihazınız için en etkili şekilde sunulmasını sağlamak.
• Web sitemiz ve hizmetlerimizle ilgili trendleri, kullanımı ve etkinliği izleyerek ve analiz ederek, Web sitemizi geliştirmek.
• Web sitesini yönetmek ve iç işleyişler için, arıza giderme, veri analizi, testler, araştırma, istatistiksel ve anket analizi yapmak amacıyla.
• Web sitesini güvenli ve korumalı tutun
• Sund ede ve diğerlerine sunduğumuz içerinin etkinliğini ölçmek ve anlamak.

Çerezler mi kullanıyoruz?

Çerezleri, zaman içinde ve web sitemin farklı bölümlerinde gezinme aktiviteleriniz hakkında bilgi toplamak için kullanıyoruz. Bu, kullanıcıların sayısını belirlememize ve kullanıcıların web sitesini kullanırken nasıl hareket ettiğini görmemize olanak tanır. Bu, size sunduğumuz hizmetleri ve web sitesinin işleyişini geliştirmemize yardımcı olur. Çerezler ve bunların nasıl yönetileceği hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. http://www.allaboutcookies.org/

We, Yandex Metrica adlı üçüncü taraf bir web analizi hizmeti kullanarak, ziyaretçilerin web sitesiyle nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamaya çalışıyoruz. Gizli olmayan sayfalarda, bu, anonimleştirilmiş oturum tekrarı (Webvisor) şeklinde olabilir. Ancak, VPN anahtarınız ve yapılandırmalarınız gösterildiği sayfalar bu tür kayıtlardan hariç tutulmaktadır. Ayrıca, hizmetimizi işletmek, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek için kendi ilk taraf ürün olaylarını da topluyoruz – örneğin, sayfa görüntülemeleri, hesap oluşturma ve ödeme sürecindeki adımlar. Bu bilgiler toplu olarak kullanılır, bireysel ziyaretçileri tanımlamak için kullanılmaz ve reklam amaçlı üçüncü şahıslarla paylaşılmaz veya satılmaz. Yandex Metrica izleme özelliğini buradan devre dışı bırakabilirsiniz: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html

Android analizi ve reklam ilişkilendirmesi

Android uygulamamız; yüklemeleri, uygulama kullanımını, denemeleri ve satın alımları ölçmek ve kaydı hangi reklamın getirdiğini belirlemek için Google Analytics for Firebase kullanır. Google; varsa uygulama örneği ve reklam tanımlayıcılarını, cihaz ve uygulama bilgilerini, yaklaşık konumu ve satın alma tutarı ile para birimini içeren etkinlikleri alabilir. Google Play yükleme yönlendirmelerini, kampanya etiketlerini ve tıklama tanımlayıcılarını hesabınızla birlikte saklarız. Google Ads bu etkinlikleri dönüşüm raporları ve reklam ölçümü için kullanabilir. Bu ölçüm VPN trafiğinin içeriğini, VPN yapılandırmalarını veya hesap giriş bilgilerini içermez. Reklam tanımlayıcılarını Android gizlilik ayarlarında kısıtlayabilirsiniz. Verilerinize erişim veya silme talepleri için [email protected] adresine yazın.

Google Gizlilik Politikası

Davet bağlantılarına yapılan ziyaretler

meduzavpn.com/r/… gibi bir davet bağlantısını açtığınızda web sitesi bize ziyareti bildirir: davet kodu (ve bağlantıda varsa promosyon kodu), IP adresiniz, User-Agent başlığından alınan platform ve cihaz modeli ile ziyaret zamanı. Bunu, ardından uygulamayı App Store veya Google Play'den yükleyip aynı cihazda açarsanız daveti hesabınıza işlemek için kullanırız: ilk açılışta uygulama, sunucumuzdan kendi IP adresini ve platformunu son ziyaretlerle eşleştirmesini ister. Ziyaret kayıtları en fazla 7 gün saklanır ve ardından silinir; davet işlenirse hesabınızda yalnızca davet edenin kodu kalır.

Trustpilot yorumları ve davetleri

Kendi davetlerimiz. Trustpilot’un kendisinin gönderdiği davetlerden ayrı olarak MeduzaVPN, açık izninizle, hizmetle gerçek bir deneyimin ardından e-posta veya push yoluyla kendi tarafsız davetini gönderebilir. Bu davet yalnızca herkese açık Trustpilot profiline normal bir bağlantı içerir; bu davet için e-posta adresinizi, adınızı veya davet referansını Trustpilot’a aktarmayız. Trustpilot’u ziyaret edip yorum yayımlayıp yayımlamayacağınıza siz karar verirsiniz; orada platformun gizlilik politikası geçerlidir. Olumlu, karma ve olumsuz yorumlar eşit şekilde memnuniyetle karşılanır. Davetler ödül sunmaz. İlk ödemenizden sonra Trustpilot’un kendisinin gönderdiği davetler bir sonraki paragrafta açıklanmıştır.

Bu izin hizmet hatırlatıcılarından, Google veya OpenAI reklam ölçümünden ve site bileşeninden ayrıdır. Siz seçene kadar e-posta ve push kapalıdır. Hesap bildirim ayarlarından bir kanalı veya ikisini de kapatabilirsiniz; e-postalarda abonelikten çıkma seçeneği de bulunur.

Trustpilot davetleri. İlk ödemenizden sonra, Trustpilot’un size MeduzaVPN hakkında yorum bırakma daveti gönderebilmesi için e-posta adresinizi, adınızı ve sipariş numaranızı Trustpilot A/S ile paylaşabiliriz. Bu daveti, hizmet hakkındaki görüşlerinden bağımsız olarak ilk ödemeden sonra tüm müşteriler alır. Trustpilot bu verileri, kendi gizlilik politikasına uygun olarak bağımsız bir veri sorumlusu sıfatıyla işler. Yorum bırakmak zorunlu değildir. Bu davetleri, Trustpilot e-postasındaki bağlantı aracılığıyla veya destek ekibimize yazarak reddedebilirsiniz.

Altbilgideki Trustpilot yorum bileşeni, altbilgi ekrana yaklaştığında Trustpilot’tan yüklenir. Trustpilot bağlantı ve tarayıcı teknik verilerini alır ve çerez kullanabilir. Bileşenin yanındaki normal yorum bağlantısı onsuz da çalışır.

Optional ChatGPT ad measurement

If you allow it, we share your trial start and confirmed payment details (amount and currency), linked to your ChatGPT ad click, with OpenAI. We do not send your email or contact details. Your choice does not affect registration, purchases or service.

Gizli Bilgiler

Lütfen bize, ve başkalarına aktarmadığınız herhangi bir hassas Kişisel Bilgiyi (örneğin, devlet tarafından verilen veya finansal hesap numaraları, ırksal veya etnik kökenle ilgili bilgiler, siyasi görüşler, din veya diğer inançlar, sağlık, genetik veya biyometrik veriler, suç geçmişi veya sendika üyeliği) göndermemenizi rica ediyoruz.

Kişisel verilerinizi nasıl paylaşıyoruz?

Hizmetler ve destek sağlıyoruz. Kişisel bilgilerinizi, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen şekilde, başkalarına satmıyoruz, kiralamıyoruz veya devretmiyoruz. Bilgilerinizi, seçilmiş alıcılarla paylaşıyoruz. Bu alıcı kategorileri şunları içerir:

• IPFB LLC'ye bağlı şirketler, Amerika Birleşik Devletleri'nde, sizin kişisel verilerinizi saklayan ve, sizinle aramızdaki herhangi bir sözün yerine getirilmesi ve afet kurtarma amaçlı olarak kullanılması;
• Müşterilerimize sağladıkları SaaS hizmetleri sunan IT servis sağlayıcıları, örneğin Salesforce’u, müşteri ilişkileri yönetimi bilgilerimizi saklamak için kullandığımız.

Yasal gerekliliklere ve şirket içi işlemlere uyun.

IPFB LLC, kişisel Bilgilerinizi, gerekli veya uygun olduğunu düşündüğümüz durumlarda açıklayabilir: (a) geçerli yasalara uygun olarak, örneğin sizin ikamet ülkeniz dışındaki yasalara; (b) yasal süreçlere uymak amacıyla; (c) ulusal güvenlik ve/veya yasal uygulamalar için, sizin ikamet ülkeniz dışındaki kamu ve devlet yetkilileri tarafından yapılan talep doğrultusunda; (d) şirketimizin şartlarını uygulamak amacıyla; ve (e) şirketimizin uğrayabileceği zararları önlemek veya telafi etmek için. Ayrıca, şirketimizin yeniden düzenlenmesi, birleşmesi, satılması, ortak girişimler, devredilmesi, aktarılması veya diğer bir şekilde tüm veya bir kısmının devredilmesi (örneğin, iflas veya benzer süreçler dahil olmak üzere), topladığımız kişisel bilgileri ilgili üçüncü tarafa devredebiliriz.

Kişisel verilerinizi nerede saklıyoruz?

IPFB LLC, dünya genelinde faaliyet göstermektedir. ABD dışındaki kullanıcılar için, bizim tarafımızdan toplanan bilgiler, ABD'de saklanacak ve işlenecektir. Kişisel verileriniz, sizin ülkeniz dışındaki, bizim veya tedarikçilerimiz için çalışan personel tarafından da işlenebilir. Bu personel, siparişlerinizi yerine getirmek, ödeme detaylarınızı işlemek ve destek hizmetleri sunmak gibi işlerle ilgilenecektir. Kişisel verilerinizin güvenli bir şekilde ve bu politikanın uyarınca işlenmesini sağlamak için tüm makul adımları alacağız.

IPFB LLC, Avrupa Ekonomik Bölgesi (“EEB”)’den kaynaklanan kişisel bilgi transferleri için uygun güvenlik önlemlerini uygulamıştır; bu transferler, IPFB LLC’nin bağlı şirketleri ve EEB dışındaki diğer bağımsız üçüncü taraflara yönlendirilmektedir.

Kişisel verilerinizin güvenliği

Maalesef, internet veya e-posta üzerinden bilgi aktarımı tamamen güvenli değildir. Kişisel verilerinizi korumak için elimizden geleni yapacağımızla birlikte, bu web sitesi üzerinden veya e-posta yoluyla aktarılan bilgilerin güvenliğini garanti edemiyoruz. Bu nedenle, aktarım tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Bilgilerinizi aldıktan sonra, kayıp, hırsızlık ve yetkisiz kullanım, erişim veya değişikliklere karşı kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alacağız.

Bazen, işbirliklerimiz veya diğer üçüncü taraf sitelerine bağlantılar sunabiliriz. Bu bağlantıları takip ederek, bu sitelerin kendi gizlilik politikaları bulunmaktadır ve bu politikalarla ilgili olarak herhangi bir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmiyoruz. Bu sitelere herhangi bir bilgi göndermeden önce, lütfen bu politikaları kontrol edin.

Kişisel verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz?

Kişisel Bilgilerinizi Müşteri hesabımız aktif olduğu sürece ve sonrasında belirli bir süre boyunca; Müşterimize ürün veya hizmet sağlamak için gerektiği ölçüde; bu Politikada veya toplama sırasında belirtilen amaçlar için gerektiği ölçüde; yasal yükümlülüklerimize uymak, uyuşmazlıkları çözmek ve sözleşmelerimizi uygulamak için gerektiği ölçüde ya da yasaların izin verdiği ölçüde saklarız. Genel olarak, Kişisel Bilgilerinizi Müşterimize sunulan hizmetin sona ermesinden sonra yedi yıl boyunca saklarız.

Haklarınız

Belirli durumlarda, sahip olduğumuz kişisel verilerle ilgili haklarınız bulunmaktadır. Bu hakları ve bunları nasıl kullanacağınızı aşağıda açıklıyoruz. Lütfen, herhangi bir hak talebinize yanıt verirken kimliğinizi doğrulamanın gerekliliğini unutmayın. Herhangi bir hakınızı kullanmak için, lütfen bana [email protected] adresine e-posta gönderin. E-postanızda, hangi kişisel bilgilerin değiştirilmesini istediğinizi veya sağladığınız kişisel bilgilerin veritabanımızdan silinmesini istediğinizi açıkça belirtin. Aşağıdaki haklar için, her biri için geçerli yasal nedenlerle talebinizi reddetme hakkımız olabilir. Bu durumda, bunu size bildireceğiz.

• Erişim: Kişisel verilerinize dair bizim bu konuda işlem yapıp yapmadığımızı bilme hakkınız vardır. Ayrıca, bizim hakkımızdaki bu verilere erişme ve bunların nasıl kullanıldığını, ve kimlerle paylaştığımızı dair bazı bilgilere erişme hakkınız da bulunmaktadır.
• Düzeltme: Kişisel verilerinizle ilgili, yanlış ve eksik olan bilgileri düzeltme hakkınız vardır.
• Silme talebi: Kişisel verilerimizi sizinle ilgili olarak saklamamızı aşağıdaki durumlarda talep edebilirsiniz: eğer verilerin, bizim için artık gerekli olmadığını düşünüyorsanız, biz bu verileri sizin izninizle işlemektedir ve bu izni geri çekmek istiyorsanız, biz bu verileri yasal çıkarımız doğrultusunda işlemektedir ve bu işleme karşı itiraz ederseniz, biz verilerinizi başka amaçlarla size göndermek için kullanmayı artık istemiyorsanız veya biz verilerinizi yasal olmayan bir şekilde işlediğimizi düşünüyorsanız. Lütfen talebinizin nedenlerini mümkün olduğunca detaylı bir şekilde belirtin, böylece talebinizin geçerli bir gerekçeye sahip olup olmadığını belirlememize yardımcı olun.

Pazarlama ile ilgili itirazlar

Herhangi bir zamanda, kişisel verilerinizin bizim tarafımızla pazarlama materyalleri göndermek amacıyla işlenmesiyle ilgili, bu işleme karşı itiraz etme hakkınız vardır. Ayrıca, bu tür amaçlar için profiller oluşturduğumuz durumlarda, bu verilerin işlenmesini durdurabiliriz.

Şikayetler

Eğer kişisel verilerimizin işlenme şekli hakkında şikayette bulunmak isterseniz, lütfen bizimle ilk olarak [email protected] adresinden iletişime geçin ve talebinizi en kısa sürede yerine getirmeye çalışacağız. Bu, kişisel verilerin korunması yasalarını ihlal ettiğimizi düşündüğünüz ülkede, ikamet veya işlediğiniz ülkede ilgili düzenleyici yetkililerle herhangi bir talepte bulunma hakkınızdan doğan herhangi bir durumdan bağımsızdır.

Değişimler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Bu politikaya gelecekte yapacağımız herhangi bir değişikliği, bu sayfada yayınlayacağız. Güncellemeleri veya bu politikadaki değişiklikleri görmek için lütfen sık sık kontrol edin.