Поддержка
Найдите быстрые ответы ниже или свяжитесь с нами любым удобным способом — мы всегда рады помочь.
С чего начать
От регистрации до подключения — за четыре шага.
Выберите тариф
Выберите тариф и локацию для своего VPN. Тарифы начинаются от $4.58 в месяц, с возвратом средств в течение 15 дней.
Получите персональный VPS
На тарифе PERSONAL ваш персональный VPS разворачивается в выбранной локации, с IP-адресом, который принадлежит только вам.
Установите приложение
Скачайте приложение MeduzaVPN для телефона или возьмите конфигурационный файл для компьютера.
Подключитесь
Войдите и подключайтесь. Мобильные приложения подключаются автоматически; на компьютере вы импортируете конфиг-файл или сканируете QR-код.
Скачать приложения
Нативные приложения для телефона, Mac и Windows; простая настройка для Linux.
Android
Установите приложение из Google Play — оно подключается к вашему VPS автоматически.
iOS
Установите приложение из App Store для автоматического подключения в одно касание.
macOS
Установите нативное приложение для Mac из App Store для автоматического подключения в одно касание — это тот же универсальный листинг, что и для iOS.
Windows и Linux
На Windows установите нативное приложение MeduzaVPN; на Linux используйте конфигурационный файл или QR-код из личного кабинета в любимом VPN-клиенте.
Настройка подключения
Как бы вы ни подключались, это займёт пару мгновений.
На Android и iOS
Войдите в приложение, и оно подключится к вашему VPN автоматически — ручная настройка не нужна.
На Windows и Linux
На Windows установите приложение и войдите; на Linux импортируйте конфигурационный файл или QR-код в свой VPN-клиент.
Переключение протоколов
Если протокол работает медленно или нестабильно, переключитесь на другой — WireGuard, OpenVPN, VLESS, Xray, Shadowsocks или Hysteria.
Решение проблем
Быстрые решения самых частых вопросов.
Не получается подключиться
Сначала проверьте интернет без VPN, затем попробуйте другой протокол в приложении. В нестабильных сетях связь обычно лучше держат VLESS, Xray, Shadowsocks или Hysteria.
Соединение кажется медленным
Попробуйте локацию VPN ближе к вам или переключитесь на WireGuard ради скорости. Канал вашего VPN работает до 400 Мбит/с, поэтому ближайшая локация часто помогает больше всего.
Как управлять VPN или устройствами?
Управляйте устройствами, протоколами и переустановкой VPN в приложении MeduzaVPN или в личном кабинете. Telegram-бот остаётся для связи с поддержкой.
Как получить возврат средств?
Полный возврат можно запросить, указав причину, только в течение 15 дней (15 × 24 часа) с момента заказа услуги и предоставления доступа к ней. Если доступ предоставлен после заказа, срок начинается с момента предоставления доступа. Пробный период входит в эти 15 дней и не продлевает их. Первая оплата после пробного периода, продление, смена тарифа или последующая оплата той же услуги не открывают новое окно возврата. После этого срока возврат по настоящим правилам невозможен на любой подписке, включая месячную и годовую, в том числе за неиспользованный период. Покупки, совершённые в приложениях App Store или Google Play, возвращают Apple или Google по своим правилам. Ничто в этом разделе не ограничивает права Клиента, предоставленные ему обязательными нормами применимого законодательства о защите прав потребителей. Для запроса возврата в пределах срока из пункта 4 напишите на [email protected] с адреса аккаунта либо воспользуйтесь формой «Запросить возврат» рядом с платежом в личном кабинете, если она доступна. Укажите платёж и причину. Доступность формы не продлевает срок и не открывает новое окно возврата.
Остались вопросы?
Напишите нам, и мы всё решим.
Telegram — быстрая помощь онлайн
Наш Telegram-бот — самый быстрый способ получить помощь и управлять аккаунтом: добавляйте устройства, переключайте протоколы или сбрасывайте VPN за секунды.
Написать нашему Telegram-боту